سياسة الخصوصية
مرحباً بكم في موقع أوناش عمرو. نحن ندرك تماماً أن خصوصية بياناتكم هي أمر بالغ الأهمية، تماماً كأهمية تقديمنا لخدمات إنقاذ السيارات بأعلى مستويات الجودة. منذ تأسيسنا في عام 2002، ونحن نلتزم ببناء علاقة قائمة على الثقة والشفافية مع عملائنا الكرام.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو طلب خدماتنا للدعم الفني وإنقاذ السيارات.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
لضمان تقديم خدمة إنقاذ سريعة ودقيقة، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية، والتي تشمل:
- بيانات الهوية والاتصال: مثل الاسم بالكامل، ورقم الهاتف المحمول (للتواصل السريع معكم أثناء الطوارئ).
- بيانات الموقع الجغرافي: تحديد موقعك الحالي بدقة على الطريق لإرسال أقرب ونش إنقاذ إليك.
- تفاصيل السيارة: نوع السيارة، الموديل، ورقم اللوحة، بالإضافة إلى وصف للعطل (لتحضير المعدات اللازمة للدعم الفني).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ الخدمة: توجيه فريق العمل وسائقي الأوناش إلى موقعك بدقة وبأسرع وقت ممكن.
- التواصل الفعال: إبقاؤك على اطلاع بحالة الطلب ووقت الوصول المتوقع.
- تحسين الجودة: استخدام ملاحظاتكم وسجل الخدمات لتطوير تقنياتنا وتدريب فريقنا، مما يضمن استمرارنا في تقديم أفضل الحلول التقنية.
- الأغراض القانونية: الامتثال لأي متطلبات قانونية محلية.
3. مشاركة البيانات
في أوناش عمرو، نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتكم. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة. تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- مع فريق العمل والسائقين التابعين لنا لغرض تنفيذ خدمة الإنقاذ.
- إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وسلامة الآخرين.
4. أمن البيانات
نحن نطبق أحدث التقنيات والمعايير الأمنية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء. بفضل خبرتنا الطويلة وتحديثنا المستمر لأنظمتنا، نتعامل مع بياناتكم بنفس الاحترافية التي نتعامل بها مع سياراتكم.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت ترغب في ذلك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو الخدمات التي نقدمها. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، ونشجعكم على مراجعتها بانتظام.
7. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حول خدماتنا، يرجى التواصل معنا عبر: